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完善的服务是硅藻泥企业发展首要目标

作者:骏辉管理员 来源:骏辉硅藻泥 更新时间:2018-07-12

  一项研究表明,96%的消费者遇到服务不好的就会投诉,但90%的不满意消费者不会再购买公司的产品和服务,或将他们的经历告诉至少9个人,还有13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。此外客户介绍潜在客户的成功率是培养新客户的15倍。新客户的最佳开发来源是依靠老客户的介绍。

完善的服务是硅藻泥企业发展首要目标

  顾客是上帝。在当今社会企业发展是为消费者提供更好的服务。因此完善的售后服务已成为硅藻泥企业发展的首要目标。


  一、了解消费者的想法


  硅藻泥加盟行业的竞争不断升级,硅藻泥企业创新不强,抄袭严重。不仅使企业陷入危机,也让消费者感到茫然。怎样才能更好地为更多消费者而战?人们常说,如果你考虑一下客户的想法,你就可以赢得一些消费者的青睐。但在今天的社会中,消费者面临着很多选择,只考虑消费者的想法是不够的。


  二、加强用户体验


  如今是客户至上的时代,良好的用户体验是赢得用户的关键,也是企业发展的动力。没有固定的用户群,企业很难发展。


  对于硅藻泥加盟商来说,每个购买自己硅藻泥的用户都有自己的社交圈。在这个社交圈里,他受到他人的影响,并对他人施加影响。对售后服务甚至附加服务感到满意的用户不仅会成为回头客,还会成为硅藻泥企业的宣传者,带动大量新用户前来。相反将失去大量潜在用户。


  三、加强售后服务


  目前硅藻泥的发展越来越成熟,消费者的意识逐渐增强,对行业的发展非常乐观。但是,硅藻泥行业售后服务不完善的问题将极大地制约企业的健康发展。