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当顾客说最低多少钱时?你怎么回答?

作者:骏辉管理员 来源:骏辉硅藻泥 更新时间:2019-12-10

作为一名职业的终端销售人员最主要的职责之一就是引导每一个进店客户的正确选择和及时消费。上篇小编就给大家介绍了一些关于顾客问硅藻泥价格的问题,这次是接着上篇的问题继续深挖和牵引,好让有需要的你们把这个问题给吃透并彻底消化掉!

 

一、不用多说就说最低多少钱能卖吧?

 

当客户这样说时,销售人员的错误应对是:最多给您让*钱,不能再让了,或者说:这是最低价了!记住了,这些都是错误的应对方法,当客户这样说时,恰好说明客户想要买这款产品,这时候销售人员不应该一味地消极让价而是着重介绍这款商品有哪些适合客户的地方或者介绍这款商品的优越性!要让客户看到价值大于价格,让客户感受到物超所值,客户才不会也不敢一味地追求低价格。

 

客户永远关心的是价格,而销售人员永远要演绎的是商品的价值。正确的参考模板如下:

 

先生/女士,价钱不是最主要的。您买我们店的工艺至少能用20年时间,你给我三分钟时间让我给您讲完凭什么能用这么长时间,您再买也不迟,如果您没完全了解这款产品,万一买回家后悔了,那别人会把钱退给您吗?这是多么不负责啊!

 

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二、我今天不买,过两天再买

 

当客户这样说时,销售人员的错误应对是:今天不买,过两天就没了。或者是迟早都要买的,不如今天买就算了。销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才能够让客户回心转意。

 

正确的参考模板如下:

 

销售人员第一种说法:今天买不买没关系呀,我可以先为您介绍xx产品的基本情况,让您明白它为什么会没有甲醛而且颜值还如此之高,等您过两天想买的时候,您就做到心中有数了嘛……

 

销售人员第二种说法:好的,没关系。过两天您想买什么样的,是温馨雅致的米洛斯工艺还是上档次的金仙本那工艺呢?

 

三、今天不买过两天你们搞促销再买

 

当客户这样说时,销售人员的错误应对是:促销活动不是人人都能有机会的。这样就没有结果了,尴尬不尴尬!太真实的回答往往无法让客户回心转意。

 

正确的参考模板如下:

 

先生/女士,您如果觉得这款商品的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的。


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