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当客户说硅藻泥太贵了,销售该怎么办??

作者:骏辉管理员 来源:骏辉硅藻泥 更新时间:2019-10-10

硅藻泥销售人员在销售过程中碰到最多的问题恐怕就是客户一听硅藻泥的价格觉得硅藻泥价格贵,这种情况,销售人员该怎么办呢?

 

1. 永远不要先报价格

 

一般情况下,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义。现在很多的导购却犯“兵家大忌”:主动报出自己的底价。

 

销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”。客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入体验的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们产品后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。

 

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2. 了解客户说价格贵的潜台词

 

有的客户说价格太贵了,并不是真的认为价格贵,客户很有可能想说:我认为不太值这个价格,或者是:你的价格比竞争者的高,这才让客户难以做出决定!这个时候客户已经进入到购买“评估选择”的阶段,而销售需要做的就是摸清影响客户的评估准则,分辨出这些“价格贵”背后的潜台词,再具体做出针对性的解决!   

 

3. 不要“放虎归山”

 

当一些很有可能成交的客人“钱没带那么多”为挡箭牌时,销售要主动提解决方案,切不要“放虎归山”。不管是实情还是借口,遇到这种情况最好的处理方法就是向客人表示产品可以先预定,为留起来,只是需要交纳少许定金。

 

即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,表示我们有为客人保留产品的义务,我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等。

 

因此,遇到具体的问题要具体分析冷静解决!不能客户一说价格贵就认为顾客要“逃走”就乱了阵脚,这是不可取的!希望这篇文章对各位硅藻泥销售人员都有所帮助!

 

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