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硅藻泥加盟商如何把握消费者内心真实需求

作者:骏辉管理员 来源:骏辉硅藻泥 更新时间:2019-05-17

很多投资者都知道好产品能够带来更大的利益,但是往往会忽略服务的重要性,硅藻泥加盟商如果想要得到长远发展,就必须重视服务。当前硅藻泥市场竞争日趋激烈,只有做好服务才能赢得客户、赢得市场。

硅藻泥加盟

消费者的满意度会决定客户数量

一项针对消费者对消费服务的满意度调查显示:96%的消费者在遇到服务不周或消费不满的情况下,很少有人会选择通过投诉或诉讼手段来维护自己的权益,更多的人是选择默默接受。消费者被动接受了不满意的服务,虽然交易达成,但90%的不满意消费者将不会再次购买该店面的产品和服务,有些甚至会将他们的经历告知自己身边的人,影响其他消费者对该产品及店面的潜在消费印象,从而使其他消费者降低甚至失去在此店面的消费欲望,这样最直接的后果就是店面失去一大批潜在客源,而如果消费者消费体验较好,那么结果就会完全相反,因此在一定程度上,消费者的消费体验决定了一家店面的客户数量。

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硅藻泥创业不止要产品更要服务

选择硅藻泥作为创业项目,多数人是看中了硅藻泥加盟行业广阔的发展前景,然而不得不承认的一个事实是:看中硅藻泥行业发展潜力的人不是一个两个,而随着硅藻泥行业的逐步发展,入驻硅藻泥行业的商家也越来越多,硅藻泥行业的竞争自然也就愈发激烈。在实际的创业竞争中,硅藻泥产品的好坏是创业能否成功的基础,而服务的好坏是决定硅藻泥商家能否制胜的关键。

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提升服务质量 促进事业进一步发展

每一个购买硅藻泥产品的消费者都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,也会对别人施加影响,当社交圈内有其他人涉及到选购硅藻泥产品或相关服务时,他曾经的用户体验就会成为影响他人选择的一个很重要因素,因此,如果提升硅藻泥服务质量,让消费者满意,那么不仅这个消费者会成为老顾客,他还会带动其身边的人成为新顾客,从而促进硅藻泥创业者的事业持续向前发展。

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如果消费过程中遇到服务不周的情况,那么再次购买该商品的欲望就会大大降低甚至全无,将这应用于硅藻泥加盟创业,道理显而易见,那就是光有优质产品还不够,更重要的还需要有完善的服务,这也成为了在硅藻泥行业日渐成熟之后硅藻泥创业者能否制胜市场的关键。


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