完善的服务是硅藻泥企业发展首要目标

　　一项研究表明，96％的消费者遇到服务不好的就会投诉，但90％的不满意消费者不会再购买公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少9个人，还有13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。此外客户介绍潜在客户的成功率是培养新客户的15倍。新客户的最佳开发来源是依靠老客户的介绍。

　　顾客是上帝。在当今社会企业发展是为消费者提供更好的服务。因此完善的售后服务已成为硅藻泥企业发展的首要目标。

　　一、了解消费者的想法

　　硅藻泥加盟行业的竞争不断升级，硅藻泥企业创新不强，抄袭严重。不仅使企业陷入危机，也让消费者感到茫然。怎样才能更好地为更多消费者而战？人们常说，如果你考虑一下客户的想法，你就可以赢得一些消费者的青睐。但在今天的社会中，消费者面临着很多选择，只考虑消费者的想法是不够的。

　　二、加强用户体验

　　如今是客户至上的时代，良好的用户体验是赢得用户的关键，也是企业发展的动力。没有固定的用户群，企业很难发展。

　　对于硅藻泥加盟商来说，每个购买自己硅藻泥的用户都有自己的社交圈。在这个社交圈里，他受到他人的影响，并对他人施加影响。对售后服务甚至附加服务感到满意的用户不仅会成为回头客，还会成为硅藻泥企业的宣传者，带动大量新用户前来。相反将失去大量潜在用户。

　　三、加强售后服务

　　目前硅藻泥的发展越来越成熟，消费者的意识逐渐增强，对行业的发展非常乐观。但是，硅藻泥行业售后服务不完善的问题将极大地制约企业的健康发展。